Formulación y Resolución de Problemas

El cuento de los seis ciegos indios y el elefante Hace unos meses, una asociación profesional con sede en Madrid se puso en contacto conmigo. Querían saber si les podía ayudar a resolver un problema que tenían. Al acabar una reunión exploratoria sobre el tema con sus diez miembros, para conocer directamente de qué se […]

Transformar el conflicto en problema Comentamos en “Conflicto vs Problema”, la necesidad de Transformar el Conflicto en un Problema. Veremos ahora que hicimos en aquel caso El primer paso es tratar de que se comparta un diagnóstico de la situación actual por las partes implicadas. El CEO convocó una reunión de su Comisión Directiva, formada

Conflicto vs. Problema Hay un primer paso que es conceptual. Diferenciar entre CONFLICTO y PROBLEMA. En un CONFLICTO hay dos o más posturas enfrentadas. Cada parte BUSCAR GANAR en detrimento de la otra(s) parte(s). La que gana lo celebra, y la que pierde piensa en la revancha. Y, al primitivo conflicto, le suele seguir otro. En

Verano del 2020. El Directivo de una mediana empresa metalúrgica de Madrid, alumno mío de estrategia en un MBA que imparto, me pide asesoramiento. Hablo con su CEO, que me plantea la siguiente situación: Tengo un enfrentamiento publico entre el director comercial y el de producción, por la estrategia concreta de cómo crecer. De un lado, el D. Comercial,