Formulación de Problemas/Retos

Cómo resolver un conflicto III

Transformar el conflicto en problema Comentamos en “Conflicto vs Problema”, la necesidad de Transformar el Conflicto en un Problema. Veremos ahora que hicimos en aquel caso El primer paso es tratar de que se comparta un diagnóstico de la situación actual por las partes implicadas. El CEO convocó una reunión de su Comisión Directiva, formada

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Cómo resolver un conflicto II

Conflicto vs. Problema Hay un primer paso que es conceptual. Diferenciar entre CONFLICTO y PROBLEMA. En un CONFLICTO hay dos o más posturas enfrentadas. Cada parte BUSCAR GANAR en detrimento de la otra(s) parte(s). La que gana lo celebra, y la que pierde piensa en la revancha. Y, al primitivo conflicto, le suele seguir otro. En

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Cómo resolver un conflicto I

Verano del 2020. El Directivo de una mediana empresa metalúrgica de Madrid, alumno mío de estrategia en un MBA que imparto, me pide asesoramiento. Hablo con su CEO, que me plantea la siguiente situación: Tengo un enfrentamiento publico entre el director comercial y el de producción, por la estrategia concreta de cómo crecer. De un lado, el D. Comercial,

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